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Das "Neue Steuerungsmodell" (NSM)
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Der ökonomische, gesellschaftliche und technische Fortschritt hat ein
positives Klima für Verwaltungsreformen, gerade auch im Bereich der
Kommunalverwaltung, geschaffen. Die verschiedenen Reformansätze
können unter dem Begriff NSM zusammengefasst werden.
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Die Ziele des NSM sind vor allem vor dem Rückgang der Einnahmen der
Kommunen zu sehen. Die Aufgaben der Verwaltung sollen mit dem
gleichen Personal, oder sogar mit weniger Personal durchgeführt
werden und es soll künftig noch mehr auf die Bedürfnisse der
Bürgerinnen und Bürger eingegangen werden.
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Die Haushaltskonsolidierung soll ermöglicht werden und Aspekte wie
Generationengerechtigkeit, die Darstellung des Ressourcenverbrauchs
und die damit verbundene Transparenz, sollen beachtet werden
können. Weiter sollen Elemente, wie Kontraktmanagement, Kunden-
orientierung und Qualitätsmanagement Einzug in die
öffentlichen Verwaltungen erhalten.
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